Traducció de la Web a castellà , francès i anglès.

Incorporació d’un sistema de vendes en línia o associació amb una central de reserves.

La web ha estat ja traduïda i, amb petits aspectes encara per solucionar, es pot considerar plenament operativa. El que no s’ha assolit és un ús alt i eficient d’aquesta eina primordial. Es suggereixen unes sessions o jornades adreçades a tothom per conèixer i aprofitar l’ús.

La Gerència del Consorci està en contacte amb una empresa per posar en marxa la Central de Reserves. La previsió és que sigui operativa abans de la propera temporada ( març/abril 2003).

Ús eficient de la web i de la Central de Reserves.

Divulgació i formació sobre l’aprofitament d’Internet com a eina de comercialització activa.

Incorporar de manera efectiva als empresaris en les tasques de promoció i d’informació del Consorci. Es faran reunions informatives a cada un dels municipis del Consorci.

Crear un sistema de control de qualitat per als establiments turístics de Portes del Montseny

S’ha ampliat notablement l’adhesió a l’Associació d’Empresaris. La participació del sector privat en les tasques del Grup de Competitivitat és baixa, en relació a les expectatives inicials. Caldrà incentivar aquesta participació.

En l’àmbit de processos de qualitat ja s’ha presentat un Pla de qualitat per posar-lo en marxa el 2003, que és un procés detallat i que s’inicia enguany amb una sessió sobre qualitat en el sector turístic.

Pla de reactivació de l’Associació d’Empresaris Turístics de Portes del Montseny.

Aprovació i implantació del Pla de qualitat

Sistematitzar, tal i com s’havia proposat, la cooperació d’establiments en les tasques d’informació/promoció del Consorci. Redefinir la política de participació en fires.

Encara que ha millorat la participació en les tasques informatives i el Consorci disposa, d’una manera informal, de diversos punts de suport en el tema d’informació, no s’ha concretat definitivament un sistema de cooperació estable.

La participació en fires està sistematitzada i, a més, s’han fet enquestes/avaluacions dels assistents a les fires on hem estat presents.

Establir un sistema continuat de col·laboració en les tasques d’informació en base al contracte/esborrany que ja ha estat proposat en el decurs del 2002.

Participar en noves fires turístiques, especialment les que poden proporcionar la tipologia de clients que més convé en aquests moments a Portes del Montseny ( Expovacaciones, Toulouse, etc.) La participació es pot articular sense gaire pressupost aprofitant la infrastructura de la Delegació de Turisme de la Diputació de Barcelona.

Crear productes específics per als mercats de la resta d’Espanya i estrangers.

Estudiar la formació de guies i la creació d’un ens o associació que els legalitzi.

En aquests moments es disposa ja d’una bateria de més de 40 productes dissenyats en la línia projectada. Falta la cooperació del sector privat per acabar de concretar preus i poder llançar al mercat aquests nous productes.

Cal tenir en compte que, com a efecte col·lateral de la dinàmica de creació de productes encetada pel Consorci, moltes empreses del sector ja cooperen entre elles oferint serveis conjuntament en forma de paquet.

No s’ha pogut concretar el tema del servei de guies, especialment per la problemàtica legal que significa. Sí que s’ha establert contacte, i ja funciona operativament, amb dues empreses d’activitats , Catalunya Aventures i Anigami, que proporcionen guies per a activitats i rutes.

Incorporar tots els productes a la web i a la Central de Reserves, de manera que s’aconsegueixi una comercialització més eficaç.

Prosseguir amb la creació de nous productes per anar consolidant ofertes perdurables.

Crear un grup de treball específic per a aquesta tasca.

No es va crear el grup de treball proposat, encara que s’han començat a enviar alguns informatius d’àmbit intern.

Establir un Pla de comunicació que tingui prevista la comunicació interna periòdica (un Informatiu electrònic al mes) i també la difusió de les notícies i l’oferta que genera Portes del Montseny cap a l’exterior. Caldria incloure en el Pla una actuació emblemàtica per situar a Portes del Montseny en el context que correspon a la seva oferta. Tanmateix hi ha la possibilitat de cooperar amb altres entitats del Montseny.

En funció dels resultats del grup de treball de productes estructurar una nova estratègia per a diversificar mercats.

Encara que disposem de més de 40 nous productes que en breu estaran incorporats a la Central de Reserves i a la web i, a més, que plantegem una nova estratègia de fires que va en la línia que aquí s’apunta, no hi ha una estratègia clara per a nous mercats.

Pla de nous mercats amb estratègia comunicacional i de comercialització. Adaptació de l’oferta dels establiments a les demandes dels nous mercats.

Establiment definitiu d’un calendari de festes potenciables turísticament i recerca del reforç financer extern necessari per la seva realització i difusió.

Malgrat que es va fer una reunió amb els regidors de Cultura de cada ajuntament no s’ha aconseguit la seva participació en un projecte comú per aquest objectiu. Sembla difícil coordinar aquestes accions de manera supramunicipal.